- Typologies de handicap
- Le handicap psychique
- Les TSA en entreprise
- Les troubles DYS et TDAH
- Le Handicap invisible
- Le Référent Handicap
- Missions du référent handicap en OF
- Embaucher une personne handicapée
- Accueillir du public en situation de handicap
- Construire un accueil du public inclusif
Les différentes typologies de handicap
Le Handicap psychique
Compétences visées
Adopter une posture professionnelle adaptée à l’inclusion
Mettre en œuvre des aménagements pour les personnes en situation de handicap invisible
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retour d’expérience
Evaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Référents handicap en entreprise ou en fonction publique,
DRH, RRH, Managers, Membres du CSE
Objectifs
Identifier les fondements législatifs du handicap
Définir le handicap invisible et ses différentes formes
Adopter une posture professionnelle adaptée à l’inclusion
Mettre en œuvre des aménagements en entreprise
Programme
- Introduction : santé mentale, anxiété…
- Idées reçues
- Focus sur certains troubles psychiques :
- Trouble anxieux généralisé avec attaques de panique
- Automutilation
- Idées suicidaires
- Traumatisme
- Troubles alimentaires
- Addiction
- Trouble dépressif
- Troubles psychotiques
- La schizophrénie
- La bipolarité
- Les troubles obsessionnels compulsifs
- La personnalité borderline
- Points clefs : restriction – compensation
- Droit à la compensation et principe d’accessibilité
- La RQTH
- L’intégration
- Les aménagements et attitudes à adopter
- Adopter une posture naturelle d’accueil
- Adapter sa communication verbale et non verbale
- Exemples d’aménagements peu coûteux ou organisationnels
- Importance de l’anticipation
- Rôle du collaborateur, du manager et de la RH
- Les dispositifs
- Droits communs
- Informer sur les droits, les dispositifs et les acteurs de l’accompagnement
Date communiquée 3 mois à l’avance en inter
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : aucun
Compétences visées
Adopter une posture professionnelle adaptée à l’inclusion
Mettre en œuvre des aménagements pour les personnes en situation de handicap invisible
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retour d’expérience
Evaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Référents handicap en entreprise ou en fonction publique,
DRH, RRH, Managers, Membres du CSE
Objectifs
Connaître les caractéristiques du TSA, les manifestations dans le TSA, les troubles associés au TSA
Aménager un poste de travail pour un salarié ayant un TSA
Identifier les enjeux du TSA dans l’emploi
(accessibilité, inclusion et maintien dans l’emploi)
Bien dialoguer avec un salarié ayant un TSA
Connaître les dispositifs légaux, les aides et les ressources
Programme
- Introduction
- Idées reçues
- Les particularités cognitives
- L’autisme en chiffres
- Les manifestations du spectre et les comorbidités
- Les troubles du neurodéveloppement
- Troubles associés
- Atelier de mise en situation pour comprendre leurs difficultés
- Points clefs : restriction – compensation
- Droit à la compensation et principe d’accessibilité
- La RQTH
- L’intégration
- Les aménagements et attitudes à adopter
- Adopter une posture naturelle d’accueil
- Adapter sa communication verbale et non verbale
- Exemples d’aménagements peu coûteux ou organisationnels
- Importance de l’anticipation
- Rôle du collaborateur, du manager et de la RH
- Les dispositifs
- Droits communs
- Informer sur les droits, les dispositifs et les acteurs de l’accompagnement
Date communiquée 3 mois à l’avance en inter
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : aucun
Compétences visées
Comprendre les troubles neurodéveloppementaux (troubles Dys et TDAH)
Aménager un poste de travail pour un salarié ayant des troubles DYS ou un TDAH
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retours d’expérience
Évaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Référents handicap en entreprise ou en fonction publique DRH, RRH, Managers, Membres du CSE
Objectifs
Comprendre les troubles neurodéveloppementaux (troubles Dys et TDAH) : Apprenez à identifier les différents types de troubles et à comprendre leurs impacts.
Aménager un poste de travail pour un salarié ayant des troubles DYS ou un TDAH
Identifier les enjeux dans l’emploi, accessibilité, inclusion et maintien dans l’emploi
Connaître les dispositifs légaux, aides, et ressources disponibles
Programme
- 1.1-Les troubles Dys ?
- Qu’est-ce qu’un TSLA ?
- Qu’est-ce que la dyslexie
- Qu’est-ce que la dysorthographie
- Qu’est-ce que la dysphasie
- Qu’est-ce que la dyspraxie
- Qu’est-ce que le trouble dysexécutif
- Qu’est-ce que la dyscalculie
- Qu’est-ce que la dysgraphie
- 1.2 Le TDAH
- Généralité sur le TDAH
- Le cerveau et le TDAH
- Les différents types de TDAH
- 2.1 Points clefs – restriction – compensation
- Droit à la compensation et principe
- d’accessibilité
- La RQTH
- L’intégration
- Les aménagements et attitudes à adopter
- Adopter une posture naturelle d’accueil
- Exemples d’aménagements peu coûteux ou organisationnels
- Importance de l’anticipation
- 2.2 Les dispositifs
- Droits communs
- Informer sur les droits et dispositifs, les acteurs de l’accompagnements
Date à définir
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : aucun
Le Handicap Invisible
Compétences visées
Adopter une posture professionnelle adaptée à l’inclusion
Mettre en œuvre des aménagements pour les personnes en situation de handicap invisible
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retour d’expérience
Evaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Référents handicap en entreprise ou en fonction publique,
DRH, RRH, Managers, Membres du CSE
Objectifs
Identifier les fondements législatifs du handicap
Définir le handicap invisible et ses différentes formes
Adopter une posture professionnelle adaptée à l’inclusion
Mettre en œuvre des aménagements en entreprise
Programme
- 1. L’environnement législatif en France
- 2. Définir le handicap et son environnement
- 3. Comprendre la notion de « handicap invisible »
- 3.1 – Définition de la notion de « handicap invisible »
- 3.2 – Les différentes formes de handicap invisible
- 3.3 – Handicap invisible et performance
- 3.4 – Les biais courants à déconstruire
- Adopter une posture naturelle d’accueil
- Adapter sa communication verbale et non verbale
- Exemples d’aménagements peu coûteux ou organisationnels
- Importance de l’anticipation
- Rôle du collaborateur, du manager, et de la RH
- La RQTH
Date communiquée 3 mois à l’avance en inter
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : aucun
Le Référent Handicap
Depuis la loi « Avenir professionnel » du 5 septembre 2018, toute entreprise de 250 salariés ou plus doit désigner un référent handicap chargé d’orienter, d’informer et d’accompagner les personnes en situation de handicap dans l’entreprise.
Modalités de désignation :
- Profil : souvent un membre des ressources humaines, mais cela peut être
tout salarié volontaire, ou même un prestataire externe.
Critères importants :
- Volontariat et motivation.
- Capacité d’écoute, de coordination et de communication.
- Connaissance ou intérêt pour les politiques d’inclusion.
Formation du référent handicap
- Objectif : acquérir les connaissances nécessaires pour accompagner
efficacement les salariés en situation de handicap.
Contenu :
- Cadre légal du handicap.
- Typologies de handicaps (visibles, invisibles, temporaires…).
- Moyens de compensation et aménagements raisonnables.
- Acteurs internes et externes (MDPH, Cap emploi, Agefiph…).
- Mise en œuvre d’une politique handicap inclusive.
Financement : souvent pris en charge dans le cadre du plan de
développement des compétences ou via des dispositifs OPCO.
Un Rôle stratégique
Le référent handicap est un acteur clé de la politique RSE et QVCT de
l’entreprise. Il agit comme :
- Facilitateur pour l’intégration et le maintien dans l’emploi.
- Coordinateur entre les RH, la médecine du travail, les managers et les
partenaires externes.
- Ambassadeur de la politique handicap auprès des équipes.
Compétences visées
Mener les missions de Référent Handicap en entreprise
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retour d’expérience
Evaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Les référents handicap en entreprise,
le service RH,
les membres du CSE…
Objectifs
Découvrir la législation liée au handicap en entreprise
Connaître les différentes typologies de handicap
Appliquer les missions du référent
Interagir avec les acteurs du handicap internes et externes
Programme
- Présentation des lois relatives au handicap en entreprise
- Le droit des travailleurs en situation de handicap (RQTH, compensation…)
- Les différents types de handicap
- L’impact des handicaps sur l’emploi
- Les différentes missions du référent handicap
- Communication/sensibilisation
- Recrutement et intégration
- Maintien en/dans l’emploi
- Les interlocuteurs internes et et externes du référent handicap
- Liens avec le secteur protégé et adapté
Date communiquée 3 mois à l’avance en inter
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : aucun
Taux de satisfaction – Qualité des contenus 100%
Période février 2025/janvier 2026
Découvrir les missions du référent handicap en Organisme de Formation
Compétences visées
Appréhender le rôle de référent handicap en organisme de formation
Identifier les bonnes pratiques d’accueil et d’accompagnement des stagiaires (aménagements)
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retours d’expérience
Évaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Référents handicap en entreprise OF,
Conseillés en formation…
Objectifs
Connaitre les différentes typologies de handicap
Maitriser la législation liée au handicap au travail pour faire le lien avec les entreprises partenaires
Appréhender le rôle de référent handicap en OF
Identifier les bonnes pratiques d’accueil et d’accompagnement des stagiaires (aménagements)
Connaître les acteurs internes et externes et comprendre le rôle de chacun
Programme
- Définition du handicap
- Les différents types de handicap
- Les obligations des OF
- Les obligations des entreprises
- Le statut de BOETH et la RQTH
- Parler du handicap
- Repérer les signaux faibles
- Anticiper les besoins
- Les aménagements en fonction du handicap
- Construire une grille d’analyse des besoins
- Les acteurs internes et externes
- Le financement des aménagements
- Etude de cas
- Communication de l’OF sur l’accueil des apprenants en situation de handicap
Dates à définir
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : Aucun
Embaucher une personne en situation de handicap
Accueillir du public en situation de handicap
Compétences visées
Adapter son comportement aux personnes en situation de handicap
Connaître les règles inclusives d’accueil du public en situation de handicap
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retour d’expérience
Evaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Personnels d’Établissements Recevant du Public (PER)
Objectifs
Identifier les obligations légales relatives à l’accueil des publics en situation de handicap
Caractériser les différents types de handicap
Connaître les règles inclusives d’accueil et d’accompagnement des usagers
Adapter son comportement aux personnes en situation de handicap, quel que soit le handicap
Programme
- Obligations réglementaires
- Législation générale sur le handicap
- Accessibilité, non-discrimination
- Références clés
- Comprendre les différents types de handicaps
- Déficiences motrices
- Déficiences sensorielles
- Déficiences intellectuelles
- Déficiences psychiques
- Troubles cognitifs et neurodéveloppementaux
- Chiffres clés et représentations sociales
- Publics empêchés (PMR & PSH)
- Notions d’accessibilité (Accès physique, informationnel, communicationnel, organisationnel)
- Besoins spécifiques et signaux faibles
- Mobilité réduite permanente ou temporaire
- Fatigabilité, douleurs, limitations fonctionnelles
- Identifier les besoins réels sans supposer
- Analyse du parcours visiteur avant / pendant / après
- Accessibilité informationnelle, sensorielle, organisationnelle
- Ateliers pratiques et mises en situation
- Postures professionnelles inclusives
- Communication verbale et non verbale
- Reformulation, guidance, sécurisation
- Adaptation de la communication en fonction des handicaps par des méthodes spécifiques
- Attitudes à éviter / Bonnes pratiques
Date communiquée 3 mois à l’avance en inter
Formation réalisable en inter ou en intra
Participants Min 3 Max 12 en inter
Participants Min 1 Max 12 en intra
Prérequis : Formation initiale Référent harcèlement
Construire un accueil du public inclusif
Compétences visées
Connaître les règles et les normes inclusives d’accueil du public
Construire un plan d’action et une charte d’accueil inclusive
Pédagogie et évaluation
Apports théoriques
Cas pratiques
Retours d’expérience
Évaluation des acquis par questionnaire en fin de formation
Public
Référent ERP
Référent handicap
Référent RSE, etc.
Objectifs
Comprendre les exigences légales d’accueil du public, la norme NF X50 et le label Tourisme & Inclusion, ainsi que leur logique.
Analyser objectivement l’accessibilité et l’inclusion de vos sites.
Identifier les points d’amélioration prioritaires et secondaires.
Construire un plan d’action et une charte d’accueil inclusive (hébergement, restauration, activités, etc.).
Programme
- Les obligations légales en France : accessibilité, non-discrimination, information.
- Les piliers de la norme : accessibilité, inclusion, qualité relationnelle, communication, sécurité.
- Analyse de l’accueil : méthode et outil
- Adaptation des pratiques : prise en compte des handicaps invisibles, continuité de service, gestion des situations sensibles
- Exemples de bonnes pratiques : hébergement, loisirs, restauration
- Création d’outils : grille d’observation terrain
- Analyse de parcours visiteur : avant / pendant / après
- Atelier pratique : analyse d’un cas réel apporté par les participants ou d’un scénario fourni
- Étapes clés : auto-diagnostic et plan d’amélioration
- Contenu de la charte :
- Engagements généraux : valeurs, inclusion, respect
- Engagements d’accueil humain : posture, communication, adaptation
- Engagements matériels : signalétique, supports, continuité de service
- Engagements organisationnels : formation, coordination, gestion des situations sensibles
- Engagements spécifiques selon le besoin : hébergement, restauration, activités de loisirs
- Comment impliquer et responsabiliser les équipes
- Comment suivre les progrès et documenter les actions
